病院に オンライン予約システム を 導入すべきか?

アメリカではオンライン予約システムの導入が始まっているようです。

medTech News - 医療アプリ & 医療機器 -

病院に オンライン予約システム を 導入すべきか?

日本ではまだ珍しいインターネット経由の
オンライン予約システム ですが、
アメリカではそろそろ導入を考えている病院もあるようです。

アメリカのインターネット利用者は1億6,710万人といわれ、
病院 の オンライン予約システム は、効率を求める病院が
次に導入するシステムになるだろうといわれています。

ただし、インターネット予約システム には
まだまだ検討しなければならない問題があるようです。

インターネット上の情報のやり取りに関して
よく問題として取り上げられるのはセキュリティー問題ですが、
最近のシステムに関しては、技術の飛躍的な進歩のおかげで、
セキュリティーについて懸念する必要はなさそうです。

オンライン予約システムで問題となるのは、
患者様が予約を入れてから
スタッフが予約確認メールを返信するまでの時間のようです。

この問題は技術を駆使するだけでは現在のところ解決できないようです。

理想としては、飛行機のチケット券売機のように、
患者様が病状、医師の名前、来院可能日を複数入力すると、
システムが自動的に日時を決定することですが、
現在のところ、このレベルまで自動化できている病院はごくわずかなようです。

現在、ほとんどの病院が、来院日の決定作業に人の手を必要としています。

そのため、病院スタッフの負担を軽減するため、
予約センターを別途設置したシステムも開発されています。

患者様が予約時間や、希望医師名、保険情報などを入力すると、
予約センターのカスタマーサービスに情報が送信され、
24時間以内に診察可能な日時を3つ提示してくれるというシステムです。

最大の利点は、患者様が電話をしなくてもよいという点にあります。

また、病院スタッフが予約の調整に時間を取られることもなくなります。

このように便利な予約システムが開発されていますが、
開発業者にいわれるがまま導入する必要はありません。

本当にスタッフと患者様の両方が
システムの導入を望んでいるか考えてみましょう。

アメリカ人の60%はインターネットができない環境にいるそうです。

そのため、従来の予約方法も考慮にいれたほうがいいといわれています。

病院の窓口で、患者様にアンケートを取るのもいいそうですよ。


Are Your Schedulers Wired?


2010年4月 2日   このエントリーをはてなブックマークに追加
 

カテゴリ


iPadを持ってるけど、どのアプリを使ったらいいのかわからない??
医療アプリ 300本 を紹介した共著本が出版されました!
お近くの書店にございましたら、ぜひ手にとってご覧くださいm(_ _)m

絶対使える医療系iPadアプリ300
絶対使える医療系iPadアプリ300

前の記事 ⇒ 開業医院 の 収益 を上げる方法 2
次の記事 ⇒ 地方 の 医師不足 対策

病院 IT のRSS  病院 IT Atom (Atom) 病院 IT RSS 2.0 (RSS 2.0)

新着記事 一覧
vCath:側脳室へのカテーテル挿入術を練習できるiPad無料アプリ
vCath:側脳室へのカテーテル挿入術を練習できるiPad無料アプリが脳神経外科手術の練習向けにイギリスのバンゴール大学がリリースしました
Dropbox で iPadの写真やキャプチャ画像をパソコンに保存する方法
Dropbox で iPadの写真やキャプチャ画像をパソコンに保存する方法をご紹介します。
思考でコントロールできる義手:初めての埋め込み手術が行われる スウェーデン
思考でコントロールできる義手:初めての埋め込み手術が行われる スウェーデン
Apps for healthcare Professionals:iTunesに医療従事者向けアプリ専門のカテゴリが登場
Apps for healthcare Professionals:iTunesに医療従事者向けアプリ専門のカテゴリが登場
Argus II人工眼システム:網膜色素変性症患者の視力を取り戻すバイオニック・アイ
Argus II人工眼システム:網膜色素変性症患者の視力を取り戻すバイオニック・アイ
365日 腹筋アプリ SitApp:角度センサーで腹筋をカウントしてくれる / iPhone iPad アンドロイド
365日 腹筋アプリ SitApp:角度センサーで腹筋をカウントしてくれるアプリで腹筋を割ろう! / iPhone iPad アンドロイド
MYOアームバンド:実際に触らなくても物を動かせるマジックのような装置がまもなく発売
実際に触らなくても物を動かせるマジックのような装置「MYOアームバンド」がまもなく発売されます。
GymPact : ジムに行くとお小遣いがもらえるiPhone/iPad/アンドロイドアプリ
ジムをさぼらずに予定どおり通うとお小遣いがもらえるiPhone/iPadアプリが注目になっています。
teamLabBody -3D Motion Human Anatomy :生きた人間の関節の動きを再現した3D人体解剖学iPadアプリ
生きた人間の関節の動きを再現した3D人体解剖学iPadアプリ 「 teamLabBody -3D Motion Human Anatomy 」がまもなくリリースされます。
予防接種スケジューラー : 不活化ポリオワクチンも対応!アンドロイド/iPhoneアプリ
予防接種スケジュールの管理に使える『予防接種スケジューラー』iPhone Android版 無料
トップページへ

Copyright (C) 2013 All Rights Reserved medTech News - 医療アプリ & 医療機器 -

Related Posts with Thumbnails