インターネット での 患者 個人情報 漏れ 事前対処法

SNSから患者 の 個人情報 漏れ を防ぐ方法

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インターネット での 患者 個人情報 漏れ 事前対処法

子供のネットいじめが話題になって久しいですが、
大人の世界でもSNSの匿名性を利用して
個人情報 や会社の内部情報が漏れてしまうという
事件が発生しています。

病院 でもスタッフが、SNSやブログに
「今日の出来事」と称して患者様のことを
あれこれ書いてしまったり、
患者様の写真をなにげなくアップしてしまうことだって
あるかもしれませんね。

そこで、病院 スタッフに SNS の利用ルールを
教える場合の教育方法がありましたので
ご紹介します。

● SNSを間違って利用した場合に起こる最悪のケースについて
病院 スタッフ 全員と一緒に考えてみましょう。

SNS で起こりうる悪いことをイメージしてもらうだけで、
行動を自制できるようになる場合があります。

● 2つの人格を作る、つまり仕事用とプライベート用を
分けるようにしてもらいましょう。

仕事用のほうでは、誰にみてもらっても問題ない内容を
公開するようにし、プライベート用には、家族や親しい友達だけが
みられるようすることで、個人的な旅行写真や
バカやってる写真などを公開するようにしてもらいましょう。

● SNSで患者様の個人情報を記載することは
機密違反になることを伝えましょう。

患者様の写真や病院での患者様に関するコメントなども
SNSで書いてはいけないことを伝えましょう。

● スタッフ間のやりとりも、人事関連の訴訟に
つながることがあると伝えておきましょう。

不注意な一言が大問題になることを教えましょう。

● 勤務時間中の携帯電話/PDAの使用に関する
取り決めを作っておきましょう。

電源を切れといっても誰も守らないので
メールやSNSのコメントを書くなどは
勤務時間中にすることではないと伝えましょう。

● 新たにスタッフを雇ったら、自分で
携帯使用のルールを伝えておきましょう。

● 病院のインターネットなら、
SNSなどにアクセスできないようにしてしまうのも
一つの手です。

Office Netiquette


2010年5月 3日

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